PRIVACY- EN COOKIEBELEID
1. ALGEMEEN
Dit privacybeleid beschrijft hoe Record Roast, onderdeel van Bar-Barista, omgaat met persoonsgegevens die worden verzameld via de webshop en andere communicatiekanalen. Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Record Roast, onderdeel van Bar-Barista
BE0827886189
Willaard 18, 2640 Mortsel
info@recordroast.be
+324 75 72 54 86
3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:
-
Voor- en achternaam
-
Factuur- en leveringsadres
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer (indien opgegeven)
-
Betalings- en bestelgegevens
-
IP-adres en browsergegevens (via cookies)
4. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ JOUW GEGEVENS?
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken en leveren van bestellingen
-
Het afhandelen van betalingen
-
Klantenservice en communicatie
-
Wettelijke en administratieve verplichtingen
-
Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
Indien je je hiervoor expliciet inschrijft, gebruiken wij je e-mailadres ook voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie. Je kan je hiervoor op elk moment uitschrijven.
5. RECHTSGROND VAN DE VERWERKING
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
-
De uitvoering van een overeenkomst
-
Wettelijke verplichtingen
-
Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en verbetering van onze diensten)
-
Toestemming (voor marketing en cookies)
6. BEWAARTERMIJN
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bv. boekhoudkundige verplichtingen).
7. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN
Wij delen jouw gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
-
Betaalproviders
-
Verzend- en logistieke partners
-
IT- en hostingproviders
Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw gegevens optimaal te beschermen.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
8. COOKIES
Onze webshop maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruikservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je toestel worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
-
Noodzakelijke cookies: deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de webshop (bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het afrekenen). Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
-
Functionele cookies: deze cookies onthouden jouw voorkeuren, zoals taalinstellingen.
-
Analytische cookies: deze cookies helpen ons om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren (bijvoorbeeld via Google Analytics).
-
Marketingcookies: deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen en jouw surfgedrag te volgen over verschillende websites.
Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij jouw toestemming voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies. Je kan jouw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen. Meer informatie over hoe je cookies kan beheren of verwijderen vind je in de instellingen van je browser.
9. JOUW RECHTEN
Je hebt het recht om:
-
Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
-
Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
-
De verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken
-
Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
-
Je toestemming op elk moment in te trekken
-
Je kan hiervoor contact met ons opnemen via info@recordroast.be
10. BEVEILIGING
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
11. KLACHTEN
Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:
-
België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
-
Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP)